Les réseaux sociaux, internaliser ou sous-traiter ?

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables d’un point de vue marketing, image et notoriété. La question, pour toute entreprise, est de savoir s’il est préférable de sous-traiter ce poste ou de l’internaliser... Bref topo des avantages et inconvénients. 

Les avantages d’un community manager externe

• Le gain de temps. La gestion des publications sur les réseaux sociaux peut être très énergivore au sein d’une entreprise, lorsqu’on ne dispose pas des compétences requises... Sous-traiter cette tâche vous permettra de vous concentrer sur votre core business. 

• Des résultats au top. Les médias sociaux évoluent sans cesse. Faire appel à un pro vous assurera un travail de qualité et un bon investissement à long terme. 

• La flexibilité. Avec une agence ou un free-lance, vous vous offrez la liberté et la flexibilité : nul besoin de l’engager, il répondra à vos besoins ponctuels. 

• Un job de qualité. On ne s’invente pas community manager. Cette nouvelle fonction exige une formation spécifique. Avec un pro, vous serez certain de bénéficier du meilleur service.    

• La neutralité. Un community manager ou une agence externe offrira un regard impartial et une certaine « fraîcheur ». 

Les inconvénients d’un community manager externe

• La perte de contrôle sur sa communication. 

• Un interne connaîtra le secteur plus en profondeur, ainsi que ses cibles, les besoins spécifiques du client... 

• Faire appel à un externe exige un délai de réponse plus long. 

• Des coûts parfois élevés. Mais pas forcément : un free-lance coûte moins cher qu’un salarié...